Crucial Conversations

Dit boek behandelt gespreksvaardigheden en verschijnt in een vernieuwde editie met concrete tips voor digitale communicatie en het bespreken van politieke en maatschappelijke kwesties van vandaag. Het leert hoe je een goed gesprek voert wanneer heftige emoties en gevoelige belangen op het spel staan, en hoe je een veilige situatie creëert waarin vrijwel alles bespreekbaar is en het gesprek terug te brengen naar wat je wilt bespreken. Het werk is al twee decennia lang toonaangevend op dit gebied en sluit aan op de moderne werkvloer. Auteurs zijn Joseph Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan en Al Switzler. De editie werd uitgebracht op 25 oktober 2022 bij Atlas-Contact en heeft 272 pagina's.

Kenmerken

• Update voor digitale communicatie en hedendaagse kwesties
• Auteurs: Grenny, Patterson, McMillan, Switzler
• 272 pagina's, paperback, editie 1
• Leer constructief communiceren bij heftige emoties
• Creëert veilige gesprekken en maakt vrijwel alles bespreekbaar