Come costruire la reputazione aziendale

L'obiettivo di questo lavoro è stato quello di indagare il tema della "Reputazione aziendale" nei suoi approcci più diversi, quindi abbiamo cercato di rispondere a cosa sia il concetto di reputazione, o quali siano i suoi diversi concetti, e come si costruisca, sulla base delle opinioni di persone provenienti da diversi contesti e aree di attività nel mondo aziendale. Per comprendere meglio questo concetto, abbiamo contestualizzato brevemente la società, le organizzazioni e gli individui, cercando di capire la relazione tra i tre per fornire un supporto alla discussione sulla reputazione che permea questa relazione. Successivamente, abbiamo mappato i diversi concetti e approcci che si sono consolidati nella discussione accademica sull'argomento, dividendo così la "reputazione aziendale" in tre approcci principali: la reputazione come asset, la reputazione come valutazione e la reputazione come percezione. Ci occupiamo anche degli aspetti legati alla crisi, all'identità e all'immagine che sono presenti nei vari approcci.