Big Data e o futuro dos centros comerciais: Criação de experiências retalho baseadas em dados

Este livro explora a forma como os centros comerciais estão a ser transformados pelo big data, pelas tecnologias digitais e pelas mudanças no comportamento dos consumidores. Defende que os centros comerciais já não são apenas espaços físicos de retalho, mas estão a evoluir para ecossistemas híbridos, orientados para a experiência, moldados pela análise de dados, pelo comércio omnicanal e por modelos de retalho baseados em plataformas.O capítulo inicial apresenta o big data através das suas características essenciais - volume, velocidade e variedade - e explica como este apoia a tomada de decisões baseada em dados no retalho. O livro salienta que a inovação tecnológica, as expectativas dos consumidores e a digitalização estão a remodelar as operações dos centros comerciais, o marketing, a gestão dos lojistas e o envolvimento dos clientes.De um modo geral, o livro apresenta os centros comerciais como espaços adaptáveis que devem integrar IA, análise de dados e plataformas digitais para se manterem competitivos no futuro do retalho.