O principal objetivo do estudo foi avaliar as práticas de gestão de crédito no caso do Banco Cooperativo de Oromias (CBO). Além disso, o estudo procurou identificar as principais áreas de desafio relacionadas com a gestão de crédito, o processo de concessão de crédito, a estratégia de cobrança e as razões subjacentes ao incumprimento dos mutuários, de acordo com a sociedade por ações. Para este estudo, os inquiridos da amostra foram selecionados de forma discricionária entre os funcionários do banco que trabalham nas áreas de crédito, de modo a fornecer ao investigador informações precisas sobre as práticas de gestão de crédito do banco. O investigador utilizou principalmente dados primários, complementados por dados secundários, neste estudo para analisar os problemas identificados no banco, com o objetivo de chegar a possíveis conclusões e recomendações. Para a recolha de dados, foram escolhidos questionários de resposta fechada, de resposta aberta e entrevistas. O âmbito do estudo foi delimitado ao Banco Cooperativo de Oromia S.C. (2016-2019), avaliando as suas práticas de gestão de crédito em comparação com outros bancos privados na Etiópia.
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