As Tic E O Seu Impacto na Qualidade dos Serviços: Aplicado gestão procedimentos escolares

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Bol Perante a evolução das necessidades dos clientes, as empresas estão em constante evolução para poderem oferecer um serviço de qualidade. Para o conseguir, as organizações mais desenvolvidas recorrem às tecnologias da informação e da comunicação (TIC), uma vez que estas lhes permitem ter uma abordagem mais profunda e completa com o cliente, o que conduz a uma comunicação muito boa entre ambas as partes. Este projeto de investigação tem como objetivo analisar o impacto na qualidade de serviço percebida pelos alunos da Licenciatura em Administração da Universidade de Sonora Unidade Regional Centro, através da implementação das tecnologias de informação e comunicação, que permitem a digitalização dos procedimentos escolares.

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Perante a evolução das necessidades dos clientes, as empresas estão em constante evolução para poderem oferecer um serviço de qualidade. Para o conseguir, as organizações mais desenvolvidas recorrem às tecnologias da informação e da comunicação (TIC), uma vez que estas lhes permitem ter uma abordagem mais profunda e completa com o cliente, o que conduz a uma comunicação muito boa entre ambas as partes. Este projeto de investigação tem como objetivo analisar o impacto na qualidade de serviço percebida pelos alunos da Licenciatura em Administração da Universidade de Sonora Unidade Regional Centro, através da implementação das tecnologias de informação e comunicação, que permitem a digitalização dos procedimentos escolares.


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  • 9786209532351
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