Les conflits sont omniprésents, ils font partie intégrante de notre vie. Et ce n'est pas grave, car nous en avons besoin pour grandir et évoluer. Ce qui est déterminant, c'est toutefois la manière dont nous les gérons. Cet ouvrage montre que la médiation peut être utilisée comme un outil alternatif de résolution des conflits dans différents contextes ; elle constitue une forme saine de culture du débat au sein de notre société. Le contenu de cet ouvrage porte sur la médiation en entreprise et à l'école. L'analyse comparative de ces deux domaines permet de tirer des conclusions pour l'organisation du travail pédagogique et de formuler des observations sur la profession de médiateur. La première partie décrit la définition de la médiation ainsi que les huit catégories de comparaison. La deuxième partie présente l'analyse comparative à l'aide d'un tableau récapitulatif de ces catégories. La troisième partie de l'ouvrage en tire les implications pour l'organisation du travail pédagogique.
AmazonPages: 68, Paperback, Editions Notre Savoir
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