A Estrutura Da Mediação

Há teorias que nascem numa secretária e teorias que nascem no corpo. Esta pertence ao segundo grupo. Não surgiu de uma hipótese prévia que procurasse confirmação, mas sim da escuta paciente de três professores que, entrevista após entrevista, descreviam algo que nenhum manual de resolução de conflitos tinha conseguido nomear com precisão: que mediar não é aplicar uma técnica, mas sim manter uma presença.'O Tecido da Mediação: Entre Razão, Emoção e Encontro' é o nome que foi dado a essa intuição transformada em constructo teórico. Nasceu no âmbito de uma tese de doutoramento em educação, no quadro de um estudo fenomenológico-hermenêutico sobre inteligência emocional e mediação interpessoal, e aqui apresenta-se como um livro autónomo: não um resumo dessa investigação, mas sim o seu desenvolvimento, a sua ampliação e a sua tradução para uma linguagem que possa acompanhar quem medeia, ensina, lidera equipas ou simplesmente convive com outros seres humanos em meio a desacordos.O leitor encontrará nestas páginas uma teoria com uma arquitetura própria: cinco dimensões - a regulação emocional, a integração cognitivo-afetiva, a escuta ativa, a validação emocional e a presença ética - que não funcionam como etapas de um protocolo, mas sim como fios que se entrelaçam e se sustentam mutuamente.